? ? ? 購買化肥,答應(yīng)贈送,承諾的事情豈能不兌現(xiàn)?山東農(nóng)戶遠程跨省向武漢市相關(guān)部門投訴反映。
??????12月15日,小麥種子已下地栽種,長勢良好,遠在山東濱州的王井先女士代表其他農(nóng)戶,給東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局第二市場監(jiān)管所(以下簡稱二所)打來電話,對他們及時核查處理再三表示感謝。
??????跨省求助 買化肥贈送的小麥種子沒有著落
??????9月24日晚8時許,東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局接到上級督辦函。山東濱州農(nóng)民王井先女士反映,5月20日,武漢某肥業(yè)業(yè)務(wù)員來當?shù)劁N售化肥,表示每購買一袋化肥將送30斤小麥種子,并承諾等長到1米高時再來贈送。
??????“這家公司一共向我們村19家農(nóng)戶銷售了266袋化肥,欠著我們7980斤小麥種子?,F(xiàn)在該公司卻遲遲沒有按照承諾送來小麥種子?!蓖跖空f,希望他們盡快兌現(xiàn)承諾。
??????群眾利益無小事。二所當晚即與王女士取得聯(lián)系,并添加其微信。王女士將相關(guān)材料通過微信發(fā)送過來。
??????次日上午,二所工作人員來到公司注冊辦公地核查,發(fā)現(xiàn)其處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。通過電話,輾轉(zhuǎn)找到公司法定代表人張某,告知來由。
??????張某表示,公司負責(zé)化肥產(chǎn)品的供貨并保證產(chǎn)品質(zhì)量,所謂“買一袋化肥送三十斤小麥種子”的促銷活動,是山東當?shù)亟?jīng)銷商個人行為,與公司無關(guān)。
??????“農(nóng)業(yè)問題是大事,希望你們配合調(diào)查并積極處理?!倍ぷ魅藛T向其強調(diào)了涉農(nóng)工作的重要性。隨后,該公司立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商,表示馬上處理。
??????遠程核查 積極協(xié)調(diào)農(nóng)戶和經(jīng)銷商圓滿解決糾紛
??????在山東當?shù)亟?jīng)銷商與農(nóng)戶溝通時,考慮到小麥種植播種有嚴格的時效性要求,二所工作人員又多完成了一件事。
??????他們分別與湖北和山東農(nóng)業(yè)主管部門聯(lián)系,得知10月5日至15日是山東地區(qū)種植小麥的佳時期,目前尚未開始播種。另外,山東小麥種子儲備量充足,隨時都能購買到優(yōu)質(zhì)麥種。
??????進一步核查中,經(jīng)銷商與農(nóng)戶又出現(xiàn)爭議。王女士僅能提供購買122袋化肥的憑證,但卻要求經(jīng)銷商提供266袋化肥贈送的小麥種子。
??????到底購買了多少袋化肥?二所工作人員又向王女士所在地派出所負責(zé)處理該糾紛的王警官了解情況。原來,王女士購買了122袋化肥,同時還有其他村18戶農(nóng)民也購買了相同產(chǎn)品,王女士受委托代表大家維權(quán)。
??????經(jīng)過反復(fù)核查,公司協(xié)調(diào)經(jīng)銷商同意按照266袋化肥數(shù)量開展后續(xù)處理。9月27日,公司及其經(jīng)銷商以19950元(即266袋×30斤×2.5元)的金額補償農(nóng)民,由農(nóng)民自行購買小麥種子。
??????一波三折。就在事情即將告一段落時,又出現(xiàn)糾紛。王女士和其他農(nóng)戶表示同意這個方案,但又提出一個新訴求,又有5戶農(nóng)民新購80袋化肥,希望能增加補償款6000元。然而,農(nóng)民無法提供80袋化肥的采購憑證,雙方僵持不下。
??????怎么辦?二所再次與公司及其經(jīng)銷商溝通,積極協(xié)調(diào)。
??????終,經(jīng)銷商與農(nóng)戶達成一致意見,化肥購買數(shù)量確認為340袋。當天,公司及其經(jīng)銷商向王女士等24戶農(nóng)民支付25500元(即340袋×30斤×2.5元)補償款,終化解了這次糾紛。
??????主動作為 依法查處公司是否還有其他違法違規(guī)行為
??????糾紛雖然圓滿處理,但東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局工作人員并沒有就此停住。12月15日,東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人介紹,這起糾紛還存在幾個問題。
??????武漢某肥業(yè)公司在山東當?shù)氐慕?jīng)銷商,在銷售肥料等農(nóng)用品時,可能存在違法違規(guī)行為。東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)以工作聯(lián)系函的形式,向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門發(fā)函,提示重點關(guān)注,并函請配合調(diào)查。
??????同時,針對該公司不在注冊地辦公的情況,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局已對其實施限制性警示。另外,如果發(fā)現(xiàn)公司有其他違法經(jīng)營行為,將進一步強化證據(jù)收集,依法依規(guī)處理。
??????(來源 | 長江日報大武漢客戶端)